Политика в отношении обработки персональных данных
ООО «Редколлегия»
Дата редакции: 23 июня 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые Общество с ограниченной ответственностью «Редколлегия» (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает в ходе осуществления деятельности, в том числе через сайт https://redkollegia.ru, формы обратной связи, электронную почту, телефонную связь, мессенджеры, CRM-систему и иные каналы коммуникации.
1.4. Сведения об Операторе: Общество с ограниченной ответственностью «Редколлегия»; ОГРН 1205000107124; ИНН 5024209113; КПП 502401001; юридический адрес: 143401, Московская область, г. Красногорск, ул. Авангардная, д. 6, кв. 318; офис: г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 3, этаж 3; адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: info@redkollegia.ru; телефон: 8 (495) 147-09-96.
1.5. Политика является общедоступным документом и размещается на сайте Оператора https://redkollegia.ru. Оператор вправе изменять Политику путем утверждения новой редакции и размещения ее на сайте.
2. Основные понятия
| Понятие | Значение |
| Персональные данные | Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу. |
| Субъект персональных данных | Физическое лицо, к которому относятся персональные данные. |
| Оператор | Лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и действия с ними. |
| Обработка персональных данных | Любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. |
| Пользователь сайта | Физическое лицо, использующее сайт https://redkollegia.ru, направляющее заявку, обращение, запрос на консультацию, обратный звонок или встречу. |
| Cookies | Небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять на устройстве пользователя для обеспечения работы сайта, анализа посещаемости и улучшения качества материалов. |
3. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
- посетители сайта, в том числе пользователи, которые оставляют заявки через формы «Получить консультацию», «Заказать звонок», «Назначить встречу» и иные формы обратной связи;
- потенциальные клиенты, клиенты, представители клиентов и иных организаций, обращающиеся к Оператору по вопросам сотрудничества;
- подписчики информационных и рекламных сообщений Оператора, если они дали отдельное согласие на получение таких сообщений;
- кандидаты на вакансии и лица, направляющие резюме или сведения о себе по электронной почте либо через сайт;
- контрагенты, представители контрагентов, подрядчики и иные лица, взаимодействующие с Оператором в рамках гражданско-правовых отношений;
- иные лица, персональные данные которых обрабатываются Оператором в связи с его деятельностью и требованиями законодательства Российской Федерации.
4. Состав обрабатываемых персональных данных
4.1. В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
- фамилия, имя, отчество, если они предоставлены субъектом;
- номер телефона, адрес электронной почты, сведения о предпочтительном способе связи;
- наименование организации, должность, сфера деятельности организации, если такие сведения указаны субъектом;
- сведения о выбранной услуге, проекте, запросе, комментарии и иная информация, которую субъект добровольно указывает в форме сайта, письме или сообщении;
- сведения о договоре, заявке, коммерческом предложении, переговорах и истории взаимодействия с Оператором;
- технические данные о посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адрес страницы, источник перехода, действия на сайте, идентификаторы cookies, сведения, собираемые сервисами веб-аналитики;
- сведения, необходимые для ведения бухгалтерского, налогового и договорного учета, если субъект вступает с Оператором в договорные отношения.
4.2. Оператор не обрабатывает через сайт специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные. Если пользователь самостоятельно указывает такие сведения в свободном поле формы, Оператор не запрашивает их и не использует для принятия решений.
4.3. Оператор не размещает персональные данные субъектов в общедоступных источниках без отдельного согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5. Цели, правовые основания и сроки обработки
| Цель обработки | Персональные данные | Правовое основание | Срок обработки |
| Рассмотрение заявок, обращений и запросов на консультацию | ФИО, телефон, адрес электронной почты, организация, должность, выбранная услуга, комментарий, сведения о странице и времени отправки формы | согласие субъекта; действия по запросу субъекта до заключения договора; осуществление прав и законных интересов Оператора | до достижения цели обращения, а также в течение срока, необходимого для защиты прав и законных интересов Оператора, если больший срок не установлен законом или договором |
| Связь с пользователем, подготовка предложения, назначение встречи или обратного звонка | контактные данные, сведения о запросе, история коммуникации | согласие субъекта; действия по запросу субъекта до заключения договора | до отзыва согласия либо до утраты необходимости в коммуникации, если иное не требуется по закону |
| Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров | данные представителей сторон, реквизиты, сведения о договоре, переписка и документы по проекту | исполнение договора; исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством; осуществление прав и законных интересов Оператора | в течение срока действия договора и сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации |
| Ведение CRM, учет обращений и истории взаимодействия | контактные данные, сведения о заявке, переписка, результаты переговоров, статус обращения | согласие субъекта; исполнение договора; осуществление прав и законных интересов Оператора | до достижения целей обработки, отзыва согласия либо истечения сроков хранения, применимых к деловой переписке и договорным отношениям |
| Направление информационных, рекламных и иных сообщений о продуктах, услугах, мероприятиях и материалах Оператора | ФИО, адрес электронной почты, телефон, организация, должность, история подписки, сведения об интересах и взаимодействии с рассылкой | отдельное согласие субъекта на получение информационных и рекламных сообщений | до отзыва согласия или прекращения рассылки |
| Анализ работы сайта, улучшение структуры сайта и материалов, оценка эффективности источников перехода | cookies, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, дата и время посещения, действия на сайте, источник перехода, обезличенные статистические сведения | согласие пользователя, выраженное через настройки cookies и (или) продолжение использования сайта в случаях, допустимых законодательством | до истечения срока действия cookies, отзыва согласия или достижения цели обработки |
| Выполнение требований законодательства, рассмотрение претензий, обращений и запросов уполномоченных органов | данные, необходимые для ответа на запрос, подтверждения факта обработки, исполнения обязанности или защиты прав | исполнение обязанностей, предусмотренных законом; осуществление прав и законных интересов Оператора | в сроки, установленные законодательством Российской Федерации |
6. Принципы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных и заранее определенных целей, недопущения избыточности данных, обеспечения точности и актуальности данных, хранения не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации, а также обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
7. Действия с персональными данными и способы обработки
7.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
7.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, включая смешанную обработку персональных данных.
7.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Для достижения целей обработки Оператор может предоставлять персональные данные следующим лицам и категориям лиц при условии соблюдения требований законодательства о персональных данных:
- ООО «1С-Битрикс» (Россия, 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, 13 эт., пом. 8-19) — для использования CRM-системы Bitrix24, хранения и обработки заявок, ведения коммуникации и истории взаимодействия;
- ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — при использовании сервиса Яндекс Метрика для анализа посещаемости сайта и улучшения его работы;
- провайдерам хостинга, администраторам сайта, техническим подрядчикам и лицам, обеспечивающим поддержку сайта, почты, форм обратной связи и информационных систем Оператора;
- сервисам почтовой рассылки и операторам связи — только в объеме, необходимом для направления сообщений при наличии соответствующего согласия субъекта;
- банкам, платежным организациям, бухгалтерам, аудиторам, юристам, типографиям, подрядчикам и иным лицам — если это необходимо для исполнения договора или защиты прав Оператора;
- государственным органам и иным уполномоченным лицам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. Лица, которым Оператор поручает обработку персональных данных, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность персональных данных и использовать их только для целей, определенных Оператором.
9. Место хранения данных и трансграничная передача
9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сайта Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не допускается законодательством Российской Федерации.
9.2. На дату утверждения настоящей Политики Оператор исходит из того, что обработка персональных данных через сайт, CRM, Яндекс Метрику и формы обратной связи осуществляется с использованием российских сервисов и не предполагает трансграничную передачу персональных данных. При подключении сервисов, предполагающих трансграничную передачу, Оператор до начала такой передачи выполнит требования законодательства и обновит настоящую Политику.
10. Cookies и сервисы веб-аналитики
10.1. Сайт Оператора использует cookies и аналогичные технологии, необходимые для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения структуры страниц и качества материалов.
10.2. На сайте может использоваться сервис Яндекс Метрика. С помощью сервиса могут собираться сведения о посещении страниц, источнике перехода, действиях пользователя на сайте, технических характеристиках устройства и браузера, IP-адресе, идентификаторах cookies и иных технических данных.
10.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках браузера. Ограничение cookies может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
10.4. Информация об использовании cookies доводится до пользователя с помощью уведомления на сайте. Если на сайте будет реализована возможность выбора категории cookies, пользователь сможет изменить свой выбор в порядке, предусмотренном интерфейсом сайта.
11. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от получения информационных и рекламных сообщений;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12. Порядок направления обращений и отзыва согласия
12.1. Обращения по вопросам обработки персональных данных, требования об уточнении, блокировании или уничтожении персональных данных, а также отзыв согласия могут быть направлены на адрес электронной почты info@redkollegia.ru либо по юридическому адресу Оператора: 143401, Московская область, г. Красногорск, ул. Авангардная, д. 6, кв. 318.
12.2. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, контактные данные, сведения, подтверждающие факт взаимодействия с Оператором, суть обращения и способ получения ответа.
12.3. Оператор рассматривает обращения и предоставляет сведения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Если для ответа требуется дополнительная проверка, Оператор вправе продлить срок ответа в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
12.4. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки и отсутствуют законные основания для продолжения обработки.
13. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. К таким мерам относятся:
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
- ограничение доступа к персональным данным кругом лиц, которым такой доступ необходим для исполнения обязанностей;
- использование паролей, средств разграничения прав доступа и иных средств защиты информационных систем;
- учет и контроль действий с персональными данными в используемых системах;
- заключение договоров и соглашений с лицами, которым поручается обработка персональных данных;
- ознакомление работников и привлеченных лиц с требованиями законодательства и внутренними правилами обработки персональных данных;
- применение иных мер, необходимых и достаточных для выполнения требований законодательства Российской Федерации.
14. Заключительные положения
14.1. Настоящая Политика действует бессрочно до утверждения новой редакции.
14.2. При изменении фактических процессов обработки персональных данных, состава подключенных сервисов, форм сайта или целей обработки Оператор актуализирует настоящую Политику.
14.3. Если отдельные положения настоящей Политики вступают в противоречие с законодательством Российской Федерации, применяются положения законодательства Российской Федерации.
